1. Introduzione

 

Saudi Tourism Authority è un’entità governativa nel Regno dell’Arabia Saudita (Riyad), istituita per promuovere il Regno come meta turistica globale e locale, attrarre visitatori, incoraggiare il turismo e raggiungere integrazione e cooperazione tra i settori pubblici e privati allo scopo di garantire il miglioramento dell'esperienza dei visitatori, a vantaggio dell'economia nazionale. La STA si impegna a rispettare e proteggere i tuoi dati personali in conformità con il PDPL (legge sulla protezione dei dati personali) saudita, emessa ai sensi del Decreto Reale no. (M/19) del 09/02/1443 AH, corrispondente al 16/09/2021 G, e altre leggi applicabili sulla protezione dei dati. Puoi contattarci tramite i vari canali disponibili, utilizzando i dettagli di contatto riportati di seguito.

 

Dettagli di contatto

  • Ufficio per la governance dei dati 
         Numero di telefono: +966920022554 
         E-mail: DGO-DPO@sta.gov.sa

  • Saudi Tourism Authority

 

2. Data dell'ultimo aggiornamento

L’Informativa sulla privacy è stata aggiornata l'ultima volta il [12-Set-2024]. Puoi esaminare la cronologia degli aggiornamenti al link  vecchia informativa sulla privacy - sito web ufficiale Visit Saudi

3. Quali dati personali vengono raccolti?

Saudi Tourism Authority raccoglie varie categorie di dati personali direttamente e indirettamente. Elaboriamo dati sensibili solo con il tuo consenso esplicito, come richiesto dalle leggi applicabili.

La Saudi Tourism Authority raccoglie la quantità minima di dati personali che soddisfa gli scopi per cui vengono raccolti. I dati personali includono, ma non si limitano a:

Informazioni da te fornite: Informazioni richieste quando utilizzi i servizi, quando interagisci con STA di persona o informazioni che scegli consapevolmente di divulgare, che vengono raccolte su base individuale quando ti registri sulle piattaforme e sulle applicazioni di STA o crei il tuo profilo utente. Queste includono dati personali quali nome, numero del documento di identità, indirizzo, numeri di contatto, e-mail, documenti personali, numeri di conto bancario, numeri di carte di credito, immagini statiche o in movimento, dati vocali, e altri dati personali.

Dati relativi alle comunicazioni: Informazioni scambiate tramite comunicazioni con STA, quali richieste di assistenza clienti, domande, feedback e reclami.

Dati relativi ai cookie: quali informazioni raccolte tramite web log, tecnologie, cookie o tecnologie simili.

I dati del tuo indirizzo IP includono i dettagli relativi al tuo indirizzo IP e i dettagli della versione del browser web utilizzata.

Informazioni relative all'accesso utente: (ad esempio, ma non solo, credenziali di autenticazione).

 

4. Finalità, base giuridica e periodo di conservazione

Tipi di base giuridica:

Raccoglieremo e utilizzeremo i tuoi dati personali esclusivamente in conformità con la Legge sulla protezione dei dati applicabile. Nella maggior parte dei casi, le nostre motivazioni legittime includeranno:

  •  Il trattamento è basato sul consenso. Puoi revocare il tuo consenso in qualunque momento senza che ciò pregiudichi i trattamenti effettuati sulla base di altre basi giuridiche. A tal fine, puoi contattare: DGO-DPO@STA.gov.sa.

  •  Il trattamento viene effettuato per legittimo interesse del titolare dei dati e non è fattibile né pratico contattarlo.

  • Il trattamento è conforme ad un altro obbligo di legge o rientra in un accordo esistente di cui è parte il titolare dei dati.

  • Qualora il gestore dei dati sia un’entità pubblica, il trattamento si rende necessario per motivi di sicurezza o per adempiere ad obblighi di legge.

 

Conserveremo i tuoi dati per tutto il tempo richiesto dalla legge, per 120 mesi o per qualsiasi periodo necessario per adempiere alle nostre responsabilità operative, incluso ma non limitato a:

  • Gestione degli account.

  • Acquisto dei servizi dai nostri partner.

  • Miglioramento della tua esperienza di utente delle nostre piattaforme.

  • Gestione delle tue richieste e dei tuoi reclami.

  • Garantire il controllo di qualità dei nostri servizi (compreso il call center).

  • Garantire la sicurezza dei nostri sistemi, locali, dipendenti e visitatori.

  • Gestire le relazioni con i clienti.

  • Affrontare le controversie legali e rispondere alle richieste normative.

I dati saranno eliminati (dopo la scadenza del periodi di conservazione) in modo sicuro e in conformità con le leggi e le normative pertinenti.

 

5. Come raccogliamo i tuoi dati personali?

Metodi diretti:

Informazioni e dati personali che l’utente fornisce direttamente a STA tramite moduli online, moduli di richiesta cartacei, e-mail o telefono.

Metodi indiretti:

  • Dati raccolti da altre fonti o servizi gestiti da STA.

  • Quando interagisci con i nostri agenti e partner di fiducia.

  • Agenzie governative o qualsiasi altra entità che condivide informazioni su di te.

  •  Altre istituzioni che offrono programmi in partnership con noi.

  •  Dati raccolti tramite cookie quando visiti il ​​sito.

  • Da agenti che compilano moduli per tuo conto.

  •  Raccolti da una fonte pubblica.

O raccolti in modo che i Dati personali non vengano registrati o archiviati in una forma che consenta di identificare direttamente o indirettamente la Persona interessata.

 

6. Come conserviamo i tuoi dati personali?

I dati personali sono conservati all’interno del Regno dell'Arabia Saudita nei server della Saudi Tourism Authority, e tali server sono protetti con le migliori tecnologie in conformità con le politiche e i controlli effettuati dalla National Cybersecurity Authority e le leggi e le normative pertinenti.

 

7. I tuoi dati personali vengono divulgati o condivisi?

Non vendiamo, scambiamo o divulghiamo in altro modo le tue informazioni di identificazione personale. I dati possono essere condivisi con responsabili del trattamento esterni affidabili che ci assistono nelle nostre operazioni, soggetti a obblighi contrattuali che garantiscono la protezione dei tuoi dati.

 

8. Questa informativa si applica al tuo Paese se non sei residente in Arabia Saudita?

Aderiamo alle normative sulla privacy dei dati nel Regno dell'Arabia Saudita.

 

9. Come proteggiamo i tuoi dati personali?

Per garantire la sicurezza e la riservatezza dei tuoi dati personali, implementiamo tutti i mezzi tecnici e organizzativi necessari in conformità con i requisiti emanati dalla National Cybersecurity Authority.

 

10. Quali sono i tuoi diritti in relazione ai tuoi Dati personali da noi detenuti?

Hai diversi diritti in merito ai tuoi dati personali, inclusi ma non limitati a:

  • Diritto all’informazione La persona interessata ha il diritto sapere come utilizzeremo i suoi dati personali come spiegato nella presente informativa sulla privacy.

  • Diritto di accesso e ottenimento dei dati personali: La persona interessata ha il diritto di richiedere una copia dei suoi dati personali.

  • Diritto di rettifica dei dati personali: La persona interessata ha il diritto di richiedere la correzione dei suoi dati personali che ritiene inesatti, errati o incompleti, e questi saranno esaminati e aggiornati.

  • Diritto di distruzione dei dati personali: La persona interessata ha il diritto di richiedere la distruzione dei suoi dati personali in alcune circostanze, in conformità con le normative pertinenti, a meno che non esista un testo di legge che indichi un periodo specifico di conservazione o requisiti contrattuali.

  • Diritto di revoca del consenso al trattamento dei dati personali: La persona interessata può revocare il suo consenso al trattamento dei suoi dati personali in qualsiasi momento, a meno che non sussistano finalità legittime ai sensi della Normativa saudita che richiedono il contrario.

Per ulteriori informazioni, contattaci tramite Questo modulo o all’indirizzo e-mail: DGO-DPO@STA.gov.sa.

 

11. Come proteggiamo i dati personali dei bambini?

Tutti i nostri siti web e applicazioni sono destinati all’uso solo da parte di persone di almeno 18 anni di età.

 

12. Informativa sui cookie

Quando utilizzi il nostro sito web, i cookie vengono utilizzati per riconoscerti e migliorare la tua esperienza. Hai la possibilità di gestire le tue preferenze sui cookie, che ti consentono di accettare o rifiutare i cookie non essenziali. La disattivazione di tutti i cookie (compresi quelli essenziali e la raccolta dei dati relativi agli indirizzi IP), potrebbe limitare l'accesso a determinati contenuti del nostro sito.

 

13. Esclusione di responsabilità

Questo sito web e i servizi forniti dalla Saudi Tourism Authority sono disponibili per il tuo uso personale, e il tuo accesso e uso di tali servizi sono soggetti a questa informativa sulla privacy e alle leggi saudite. L'accesso e l’utilizzo del servizio costituiscono accettazione incondizionata di tale informativa dalla data del primo utilizzo. Il tuo accesso e ingresso a questo sito Web costituisce un'accettazione incondizionata e senza restrizioni della presente informativa sulla privacy, indipendentemente dal fatto che tu sia un utente registrato o meno. Tale accettazione risulta in vigore dalla prima data di utilizzo di questo portale.

 

14. Normative pertinenti

Per ulteriori informazioni sulle relative politiche e leggi a cui si fa riferimento in questa informativa, puoi consultare uno dei seguenti link:

 

Responsabile della protezione dei dati personali

  • Indirizzo: 
    Riyad, Arabia Saudita 
    E-mail: DGO-DPO@STA.gov.sa.

 

15. Metodo di presentazione di reclami o obiezioni?

In caso di dubbi o qualora non rispettassimo la Legge sulla protezione dei dati personali, puoi presentare un reclamo all’Ufficio di governance dei dati tramite uno dei seguenti canali:

  • E-mail
    DGO-DPO@STA.gov.sa, Questo modulo Qualora non fossi soddisfatto del modo in cui elaboriamo il tuo reclamo, puoi presentare un reclamo all'autorità competente SDAIA.

If you are unsatisfied with how we process your complaint, you can file a complaint to the Competent Authority SDAIA.

  • Indirizzo SDAIA
    Regno dell’Arabia Saudita 
    Riyad 
    Sito web 
    Saudi Data & AI Authority (sdaia.gov.sa) 
    Piattaforma nazionale sulla governance dei dati “DGP” (dgp.sdaia.gov.sa).